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五四“驾培中心”对标荣安驾校,提升管理服务能级
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五四“驾培中心”对标荣安驾校,提升管理服务能级
近日,五四所属上海市机动车驾驶员培训中心党政带队,前往全国首家计时培训互联网科技驾校——荣安驾校朱泾分校区,围绕“对标先进,共谋发展”大讨论、大反思主题活动进行交流学习,对标如何依托信息化管理平台来优化内部管理和提升服务水平。
据荣安驾校负责人介绍,该驾校在管理内部员工和为学员提供服务上,开发了一套企业自有的荣安学事管理云平台,包括学员信息管理、培训计时管理、学员预约管理、驾校信息管理和驾校班型管理五类系统。一方面对内可以严格监管车辆使用情况、教练员工作情况,优化人事劳资、财务等内部管理,提高办事效率;另一方面对外可以严格监管每位学员学时训练信息、每位学员道路公里数等信息,实时掌握学车动态,同时也可以利用大数据分析学员的学车需求以便于定位客户群体更好地服务学员。
通过对标学习,驾培中心对党员课题项目的开展有了更深的认识和进一步思考,接下来一是在双方对人工智能机器人教学出现的共性问题进行讨论交流后,上车体验,梳理罗列人工智能机器人教学问题,为今后研究一套可推广的机器人教学方法打好基础。二是要完善信息化管理平台的功能建设,包括车辆管理、学员管理、人事劳资管理和科目三模拟训练APP预约系统优化。三是借鉴对标单位新颖的营销思路,利用信息化管理平台数据资源推广招生活动等方式拓宽营销渠道。(作者:邵丹宇 编辑:向阳)
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