为贯彻落实上海市委《关于加强本市城市管理精细化工作的实施意见》的精神及农场社区工作会议要求，海丰社区各居委会全面开展网格化管理工作。网格化管理是联系居民、服务居民的有力举措，海丰社区作为企业型社区，逐步推动网格化管理，初步形成了“社区有网，网中有格，格中定人，人负其责”的管理格局，力争让社区治理工作更加科学化、规范化、信息化。

 

　　结合实际，以科学化推动精细化。上农办事处三个居委会以户为基本单位，对网格的设定进行合理调整和优化，按照120户至200户居民的规?；?大片区，以一个网格为一个责任片区，将责任落实到人，实现全覆盖。川东办事处建川居委会将辖区划分为2个二级网格管理区（河东、河西）、14个三级网格管理区（网格单元），便于尽快了解信息，进行准确判断。海丰办事处汇丰居委会以楼组长、“一长六员”工作开展的实际情况，形成每个责任片区“1名居委会网格员+若干网格助理员”的格局，努力实现民情联系无遗漏、社会管理无盲点、社区服务无缝隙。

 

　　明确职责，以规范化推动精细化。社区明确“网格员例会制度”、“服务公示制度”、“入户走访制度”、“工作日志填报制度”、“网格化报告制度”等工作制度。网格员将居民或助理网格员反映的问题交专职工作人员处理，如需要上级有关部门进行协调处理的事宜，应报告网格长并做好工作记录，网格员负责向当事人反馈结果。

 

　　拓宽渠道，以信息化推动精细化。发挥互联网快捷方便的作用，建立完善小区居民信息数据库，利用微信平台，将网格长、网格员、助理网格员、居民等通过信息化手段融合到一起，做到“小事不出网格，大事不出小区”，密切居委会与居民、居民与居民之间的关系。

 

　　海丰社区坚持以居民需求为导向，真正发挥网格管理在精细化服务居民、化解社会矛盾、促进社区和谐等方面的积极作用，推进社区在化解矛盾、促进社区和谐等方面发挥重要作用，努力实现民情联系无遗漏、小区管理无盲点、服务无缝隙。（作者：卓为南 高玉晶 曹楚菡　编辑：向阳）