2018年6月，上合峰会即将在青岛召开，青岛海博将组织二百余辆出租车为峰会提供服务保障。为确保安全工作和服务质量，全面提升车辆运营服务环境，顺利完成保障任务，青岛海博日前分别召开了安全条线和营运条线专题工作会议，对具体工作进行了布置。

 

　　公司要求全体管理人员认真学习领会青岛市交通委印发的《青岛市出租车运营服务环境提升工作方案》的通知精神，充分认识峰会保障工作的紧迫性、重要性，统一思想，真抓实干。根据行业形势和公司实际，公司提出了工作要求。

 

　　一要对驾驶队伍开展全面宣传教育培训。通过多种途径和形式广泛宣传各项要求，制定培训计划，通过培训解决驾驶队伍中存在的问题。宣传教育培训要做到全覆盖，不留死角。对驾驶员采取有针对性的教育方式，为参与会议服务保障的驾驶员编制培训教材，进行专题培训。把以往投诉、违章或事故多发的驾驶员作为重点教育对象，采取一对一约谈、家访等方法进行教育引导，力保降低事故率、违章率及投诉率，杜绝安全及服务质量隐患。

 

　　二要全面保证车容车貌和车辆技术状况。分公司利用车辆进场，对公司所有车辆进行检查摸底，不符合要求的限期整改，确保车容车貌、车辆性能完好。加大路检路查力度，对发现的问题及时解决及时整改，做到检查到位、教育到位、纠正到位、处理到位。

 

　　三要进一步弘扬先进榜样的引领作用。以“红飘带精神”为主线，发现、宣传、弘扬驾驶队伍的先进典型事迹，形成学先进、赶先进的氛围。通过不断总结推广，推进整体服务质量的持续提高，提升海博品牌美誉度。

 

　　四要关注驾驶队伍稳定。管理人员要提高对驾驶员的服务意识，深入驾驶队伍，及时了解他们的思想动态，及时解决他们的思想问题，及时消除不稳定因素，确保队伍稳定。（万琳）