社区平安稳定是建设幸福社区的基础，上农办事处从实际工作中锤炼出利用民意收集、居民诉求、矛盾处理、警民处理“四个机制”保障社区安全建设，助推平安社区建设的长效化。

 

　　社情民意收集机制，更多双眼睛盯紧安全工作。上农办事处将辖区分为多个网格，每个网格都有一名片区负责人。发动楼组长、党员成为信息收集员，协助片区负责人工作，随时随地了解和听取居民的意见和需求。

 

　　居民诉求表达机制，更细的服务落实安全措施。上农办事处居委会开设“回音壁”，每月整理好居民诉求，能解决的问题尽快处理，无法解决的及时上报，做到居民反映的问题件件有回音。同时，在辖区内设立居民议事会，邀请居民议事员参加，听取居民对社区建设、社区管理以及与居民息息相关问题等方面的意见、建议。

 

　　矛盾纠纷调处机制，更多的办法化解安全隐患。居委会成立了矛盾调解小组、“党员谈心室”等矛盾纠纷调解服务组织，在化解矛盾纠纷、解决实际问题等方面发挥重要作用，力争将矛盾化解在萌牙阶段。

 

　　警民群防群治机制，更多的居民参与安全管理。各小区发动党员、志愿者成立“党员先锋号”和“红袖标巡逻队”，辅助专职巡逻队伍形成社区群防网络。他们在辖区内开展治安巡逻和防范工作，他们活跃在社区的各个角落，发现隐患立即报告，及时处理。（作者：叶玉芹　编辑：向阳）