海丰社区“五线谱”唱响居民幸福乐曲

　　今年来，海丰社区上农居委会努力提升便民服务质量，加强小区长效管理，提高居民生活获得感，构筑幸福乐章。

　　排忧解难，谱写上农“便民线”。 将“互联网+”与小区便民服务融合，开通居民交流微信群、QQ群，及时发布便民资讯、政策法规、应季养生等信息。制作便民服务信息牌，服务宗旨、服务内容、服务电话等“一条龙”，及时解决居民问题，为居民排忧解难。

　　精细管理，打造上农“风景线”。 围绕殷实农场“三三”工程建设，物业、综治、居委会多方联手，开展持续性综合环境整治，努力建设“三无”小区即无增加违建，无乱堆乱放，无卫生死角。同时通过文明楼组、五好文明家庭评选，提高居民“爱我家园、护我家园、美我家园”的文明意识，从而打好“组合拳”，提升小区环境。

? 居民自治，搭建上农“温情线”。 立足居民需求，成立了议和堂、常青藤服务队等多个自治组织，以居委会提供场所、居民自治组织提供服务、共建单位提供支持等形式共享共建，自我管理。建立志愿服务积分制管理，规范志愿服务，依托居民自治、共建共治设立医疗服务队、居民一帮一、文艺队等爱心服务组织，搭建起服务居民“温情线”。

　　综合治理，构筑上农“警戒线”。 做好安全宣传教育，提升居民生产生活安全意识，拉起小区安全第一道 “警戒线”。对小区进行拉网式安全隐患排查，对查出的问题限期整改、跟踪督办。短时间内不能整改的，要建立台账，限期整改，确保排查工作无遗漏无死角，消除各类安全隐患。

　　助老服务，描绘上农“网格线”。 制定网格化管理方案，建立网格化管理队伍，按照“小区有网、网中有格、格中有人、人负其责”机制推行网格化管理。依据片区划分，要求网格助理员或网格员对80岁以上老人每天上门走访，充分掌握片区老人信息，为80岁以上独居孤寡老人及时安装呼叫器。

　　海丰社区上农居委会将坚持用耐心服务居民、用真心对待居民，用责任心为居民解决问题，切实改善居委服务质量，不断推动殷实农场幸福社区建设。（作者：曹楚菡　编辑：向阳）

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