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青岛海博多举措配合“百日专项整治”提升服务质量
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为配合青岛行业部门针对出租汽车客运市场开展的“百日专项整治”活动，青岛海博出租高度重视，召开了营运条线专题会议，并根据公司实际研究制定了工作方案，要求分公司做到宣传无死角，教育抓重点，处罚不手软，多举措强化管理，规范营运，提升服务质量。
一是加强宣传，确保宣传无死角。通过横幅、宣传栏等进行警示教育；利用短信平台、GPS终端信息推送和微信群进行宣传教育，发送关于整治期间的注意事项，传达整治期间违规车辆查扣实时信息，以达到警示目的。
二是强化面对面叮嘱教育。利用进场机会，一对一的宣讲有关内容，让广大驾驶员了解专项整治目的，叮嘱每一位驾驶员文明营运，提高服务质量，不绕路、不拒载、正确使用计价器和站点的规范服务等。做到“一看、一讲、一确认”，对进场驾驶员“不放过、不放松、不糊弄”。同时对驾驶员进行梳理，重点人物进行有针对性的提醒教育。
三是强化后台监管并深入一线进行巡查教育。安排专人通过GPS监控在各站点营运的车辆情况，排查重点人物，进行电话提醒教育。同时安排专人到机场、火车南站、北站进行巡查，按早中晚排出值班表，管理人员全员上岗三班倒，在各站点进行现场叮嘱教育，发现问题及时解决。
四是严管重罚，发现违规处罚不手软。针对“百日专项整治”期间的营运违章，依据公司《海博出租车驾驶员奖惩条例》规定，要求驾驶员做出书面检查和保证，并按上限处罚，对于屡教不改或严重损害公司声誉的，解除车辆承包合同，予以除名。
公司希望通过此次“百日专项整治”活动，能够进一步提高广大驾驶员的服务意识，提升服务质量，共同维护行业形象，助力海博品牌发展。（作者：赵鹏 编辑：向阳） ?
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