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海丰社区上农办事处“五上门”构筑四型社区

  海丰社区上农办事处以服务居民为目标,不断强化服务意识,通过“五上门”工作法,做到“民情及时掌握、问题即时解决、工作结实开展”。

  政策法规上门宣传。将医疗保险、低保、城居保、经济适用房等政策法规,由居委会送到每家每户,并根据不同对象有针对性地进行当面宣传解释。

  居民意见上门倾听。通过开展“串知凝”活动,建立健全网格化管理机制,网格员和网格助理员定期走访片区。每月召开议事会,开设居民交流微信群、QQ群,打通为民服务“最后一公里”。

  群众困难上门解决。上农办事处开展夏送清凉、春节帮困等活动,建立党员服务队、居民一帮一,为困难居民提供帮助。小区居民夏阿姨说:“居委会干部把我们当亲人,把我们的事当成是自己的事,急人之所急,很贴心?!?/p>

  邻里纠纷上门调解。调解矛盾纠纷是网格化管理重要日常工作,发现小区居民有纠纷之后,网格员和网格助理员及时上门调解,做到“小事不出网格,大事不出小区”。

  小区活动上门动员。居委会主动上门动员居民积极参与小区开展的各类文体活动。通过活动开展,既丰富了小区居民的文化生活,又增进了居民之间的交流,使大家积极参与到和谐向上社区建设中来。

  “五上门”工作法提高了居民满意度和凝聚力,联系了居委会与居民的感情,为建设“安宁、和谐、团结、向上”的四型社区奠定基础。(作者:曹楚菡 编辑:向阳)