“春风化雨、润物细声”的服务

光明地产武汉上海府邸和上海公馆评定为

无疫情小区背后的故事

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3月8日，在武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部社区疫情防控组公示的全市评定无疫情小区（连续14天无新增病例）、社区、村（大队）名单上，光明地产服务集团下属旺都物业管理的武汉上海府邸小区和上海公馆小区双双榜上有名。获得这个成绩实属不易，那是光明服务人以生命守护生命的成果。他们不畏艰险、坚毅勇敢，用无私的奉献精神同肆虐的疫情日夜鏖战，危难时刻彰显了光明服务人应有的责任与担当，他们为疫情防控斗争作出了重大贡献。正如3月10日习近平总书记专门赴武汉市考察疫情防控工作时强调的那样“正是因为有了武汉人民的牺牲和奉献，有了武汉人民的坚持和努力，才有了今天疫情防控的积极向好态势。武汉人民用自己的实际行动，展现了中国力量、中国精神，彰显了中华民族同舟共济、守望相助的家国情怀。”光明服务人正是用“春风化雨、润物细声”的服务，彰显了中国力量、中国担当和中国精神。

“家人”扛起来

自疫情发生以来，武汉上海府邸和上海公馆一直严格落实管控政策。因疫情发展异常凶猛，城外的同事、外区的同事进不来，部分员工无法及时到岗，两个小区本应152人在岗，疫情期间仅有55名员工不分白天黑夜地坚守在抗疫一线，为小区业户筑起一道道防线。截止目前，武汉上海府邸和上海公馆保持了新冠肺炎疫情零确诊！零疑似！零密切接触！零发烧人员！有谁知道，这“零”的背后，是光明服务人何其艰辛的付出。“害怕吗？说不害怕是不可能的。但一旦工作起来，却什么都忘记了。”一位保安说。

“家门”守起来

疫情期间，武汉上海府邸和上海公馆全体工作人员实行24小时值守制，小区防控实行全封闭式管理，严格登记，禁止小区内人员、车辆进出流动，互相监督不出门、不串门。为了确保封闭管理期间居民食品、药品等基本生活必需品的供给，项目团队增加了代购、代送服务。把家门守起来，是多么的不容易。既要忍受业主的不理解，做好耐心的解释工作，还要做好业主的保姆?！八挡豢?，那是不可能的，但看到业主们都健健康康的，再苦再累也值了。”一位保洁说。

“家底”摸出来

激烈的战疫中，时间就是生命。为了精确掌握小区人员居家情况，项目成立了青年先锋队，对两个小区2721户开展逐户上门摸排、询问身体状况及进行体温检测等工作，迅速形成一张严密“管控网”，做到“小区不漏户、户户不漏人，做到心中有数，心中有底”。这是一项艰苦而细致的工作，同时充满着风险，随时有感染的可能?！拔颐堑氖侄记弥琢?，喉咙都嘶哑了，晚上一回到宿舍，倒在床上就睡了，实在是太累了?！币晃磺嗄晗确娑釉彼怠?/span>

“家里”高消杀

每日的消毒清洁更是给业主的一剂定心丸。武汉上海府邸和上海公馆进行的是无死角消杀，路面、大堂、门把手、电梯轿厢、按键、每个楼层、下水道、雨水井、垃圾桶、垃圾站和地下室等所有园区部位全都做到了消杀到位，并贴温馨提示、放纸巾、一次性手套等，确保业主安全。不仅如此，项目要求员工必须做好防护，每天戴口罩、勤洗手、勤消毒、定时测量体温，确保自身安全。高强度的“消杀”工作，是一般人无法承受的?！坝惺焙颍煳抛畔舅?，感到很难受，饭也吃不下，但这是我们的职责所在，我们不做，谁做呢？”一位“消杀”工作人员说。

“家里”好起来

“这个小区真的很好，每天都在消毒，物业真的很用心，能切身感受到物业千方百计的在帮我们解决实际困难，危难时刻他们这么做，确实令人安心”。提到小区物业的一丝不苟，业主李女士赞不绝口。

“小区不仅消毒工作做得勤，还特别有人情味?！弊盍钔醢⒁谈卸氖牵私档退獬霾晒憾淮镜姆缦?，小区还推出了“爱心配送服务”。物业组织集中采购果蔬、蛋奶、肉类等生活必需品，由工作人员对采购商品消毒核查后，为居民提供免费送货上门服务，或自行至指定地点领取，真的很贴心。

正是靠着严格的消杀、精密的防护和封闭式的管理，身处疫区重灾区的武汉上海府邸和上海公馆防疫工作取得了阶段性的巨大成功。当居民们在名单上看到两个小区双双被评为无疫情小区时，真的是无比激动和开心，这让武汉上海府邸和上海公馆团队深感欣慰和自豪。“商店可以关，餐厅可以停业，交通可以停运，物业却不能停工。疫情来临，我们守望相助，愿与所有业主共候春暖花开?！闭馐抢醋晕浜汗饷鞣裣钅客哦铀腥说男纳?/span>

他们说，所有的付出，业主看在眼里，疼在心里，有的业主还为一线员工赠送口罩、消毒液、酒精等防疫物资，这让他们感到心里暖暖的。现在，上海府邸和上海公馆已经形成了业主和物业“亲密无间、同心战疫”的良好局面，不是一家人，更胜似一家人。

“奋战‘疫’线的背后，离不开上海府邸和上海公馆团队的团结抗疫，离不开广大业主的万众一心，更离不开光明地产、服务集团对防疫一线工作各方面的关心和支持。各级领导们持续不断的电话慰问和关怀，一批批防疫物资的驰援，给予防疫一线员工阶段性防疫补助等等，一桩桩、一件件都给防疫一线的武汉团队传递着信心和力量，为我们抗疫一线支撑起了强大的后援力量，让我们深深感受到‘因为光明，所以温暖’。”服务集团总经理助理闫云超如是说道。

春已至，曙光初露。武汉光明服务项目定会慎终如始，保持对疫情的警惕性不降低、防控要求不降低，保持内防扩散、外防输出防控策略不动摇，以坚强的意志、必胜的决心打赢这场没有硝烟的战争。