聚焦高标准建设 聚力高质量发展
康养集团全面推进光明养老服务体系落地生根
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作为以健康养老为主业的国有企业,康养集团始终牢记益民初心,将贯彻落实光明食品集团第三次党代会精神与践行积极应对人口老龄化国家战略紧密结合,以深化“产业+服务”为核心抓手,依托集团全产业链资源优势,精准布局医养结合、机构养老、居家社区及域外康养四大业务板块,聚焦“服务标准化、运营专业化、发展规模化”,全力构建普惠型、高品质的养老服务体系,持续壮大“上海康养 先您所想”服务品牌影响力,努力打造上海养老服务的“光明样板”,为实现“老有颐养”民生愿景贡献光明力量。
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锚定核心业务打造特色产业标杆
深刻理解上海养老服务需求趋势,康养集团坚持“有所为、有所不为”,坚守“优质服务、合理定价”运营理念,以“普惠型+高品质”为主线,以“资源整合、专业提升、服务升级”为重点,加速推进多板块业务布局,不断提升运营价值创造力,竭力为上海老年群体提供更优质的为老服务。
探索轻资产模式下医养融合新路径。依托东海老年护理医院积累的医护经验、康复技术、人才储备等优势,输出23年沉淀的压疮护理、危重症监护等临床经验,推动护理标准专业化;积极探索利用国有存量资产建设护理院的有效路径,稳步推进医养结合项目筹备建设,着力研究轻资产模式下“医养结合”发展路径,切实将政策红利转化为发展实效。
围绕“一张床位”,积极打造普惠高品质养老服务标杆。引入“自立支援”理念,通过专业照护提升老人生活质量;整合社区资源突破服务边界,推动机构与社区融合发展。在居家桥路养老院引入认知症全周期健康管理服务;依托北张家浜路养老院运营实践,提炼建设、服务、管理全流程标准,为后续机构养老项目提供可复制模板。
依托集团全产业链优势深化老年膳食营养改善行动。充分发挥集团资源禀赋,以为助老餐为切入口,聚焦长者食堂标准化建设,以红松东路等项目为样本,推动康养服务与光明城市服务等元素深度融合。秉持“安全、好吃、营养、不贵”服务理念,深化与三甲医院研发合作,持续推进老年膳食营养改善行动,构建适老菜品营养数据库,切实让上海老年人实现“有的吃、吃得好、吃得对”。
以长三角基地为支点创新老年旅居服务模式。立足沪皖共建的长三角(广德)康养基地规划建设,布局“旅居养老+健康管理”复合业态,深入研究老年旅居商业模式和运行机制,为长者提供跨省域养老新选择。
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强化人才支撑锻造专业服务队伍
康养集团坚持“内生培养+外延引进”双轮驱动,建设专业化养老人才梯队,秉持“严管厚爱”原则,打造高效能管理运营团队,构建多层次人才保障体系。
深化内部分级培养机制。通过“标准化培训+实践赋能”分级培养机制,实现“让标准成为习惯,让习惯符合标准”,使每位养老护理人才成为护理管理的主角?;菇ā盎故笛?总部研修-外部认证”三级培养体系,配套“初级-中级-高级”分层培训框架。
拓宽外部引才渠道。与上海城建学院等高校建立校企合作,打造产教融合基地,定向招聘老年服务与管理、康复治疗等专业毕业生;引进具备养老机构运营经验的管理人才。
完善激励机制建设。以搞活终端为目标,对在市场销售、服务提升中表现突出的团队和个人给予专项奖励,激发队伍干事活力。
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深化管理创新构建特色服务体系
康养集团以管理创新为抓手,整合资源、优化流程,推动养老服务提质增效,彰显光明产业协同优势。
推进数字化管理转型。升级智慧养老平台,整合床位管理、健康监测、膳食供应等数据,实现各业务板块信息互联互通;开发移动端管理工具,提升数据可视化水平;编制《人工智能应用推进工作方案》,明确AI在照护辅助、健康监测、服务机器人等场景的应用路径。
优化供应链与成本管控。依托光明食品集团供应链优势,编制完成工程项目类、物资与服务类集中采购管理办法及8项流程模板;梳理室内装饰、机电、软装3大类37子项重点名录及6项19个采购流程;针对医疗资源、食品供应、装修建材等领域开展集采试点与供应商调研,建立合格供应商名录。
在保障服务质量前提下,通过流程优化、技术赋能等方式,实现运营成本可控。
强化品牌文化培育。以“上??笛?先您所想”为核心,加强养老文化建设。在服务细节中融入人文关怀:机构养老板块定期举办趣味家庭运动会,社区食堂推出“节气养生餐”“忆旧味道”等特色膳食,通过“适老+适心”提升服务温度。
依托“敬老月”、重阳节等活动,讲好养老服务故事,营造尊老、敬老、爱老的浓厚氛围;联动主流媒体与社区平台,宣传青春养老人、养老设计师等典型案例,增强“光明康养”品牌辨识度与社会影响力,打造兼具道德高度与市场认可度的养老服务品牌。
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坚持党建引领凝聚高质量发展合力
康养集团党委紧扣“党建促业务、业务强党建”工作思路,以高质量党建护航康养事业发展。
强化理论武装,深入学习贯彻集团第三次党代会精神,通过“第一议题”学、中心组学习研讨等形式,推动理论学习与战略落地紧密结合。深化“党员一线当先锋”行动,在项目建设、服务提升等重点工作中组建党员先锋队,攻克项目管控、服务提升等难题。
夯实基层基础,规范“三会一课”、主题党日等组织生活制度,在各养老机构推行“亮身份、亮承诺、亮成效”服务模式,让党旗在养老服务一线高高飘扬。加强作风建设,严格落实党风廉政建设责任制,建立项目廉政风险防控体系,确??笛乱到】涤行蚍⒄?。
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