为积极响应“对标先进、共谋发展”大反思、大讨论活动要求，川东办事处建川居委会积极组织全员深入开展反思讨论，通过科学寻标、精准对标、加速达标，切实提高为民服务水平。

 

　　科学寻标。经过居委会学习讨论，建川居委会将海丰办事处汇丰居委会作为部门层面对标标杆?；惴峋游嶙魑７嵘缜鸩阶钤绲木游幔诖唇?ldquo;和谐社区”、打造“自治家园”方面都有着丰富的工作经验，在人员理论素质、居民领袖的培养等方面也有一定的优势。

 

　　精准对标。建川居委会通过逐项对比，寻找自身的不足，在学习汇丰居委会创建工作的方法和经验的同时，还针对重点工作进行对标。在服务程序方面。建川居委会虽然整体工作得到了辖区居民的认可，但有些工作做的不够细致，服务程序还需要进一步完善。比如，在落实“首问接待责任制”上，虽然工作也做了，但是缺乏系统性的记录，走访记录也比较繁复，不能快速有效的了解部分居民的需求，针对部分居民的服务上还有待提高；在品牌项目方面。目前，建川居委会“张方矛盾调解工作室”、“三创建”活动项目都在有序的推进中，项目运营时间长、模式也比较稳定。但是由于业务范围的局限性，品牌项目的影响力比较有限，受众面比较窄。而汇丰居委会的“夕阳沙龙”在推进中却有着较好的社会影响力，值得学习和参考；在居民领袖方面。在倡导“居民自治”的氛围下，建川居委会深入挖掘，着力培养了几名居民领袖，能够配合居委会完成各项工作，在居民中也有一定的影响力。但和汇丰居委会相比，建川居委会的居民领袖在发挥作用发面还比较单一，思维还不够活跃。

 

　　加速达标。寻标、对标的根本目的是不断提升服务的能力和水平，建川居委会在查找出不足的同时明确学习改进的方向。加强理论知识学习。建川居委会将紧紧党的十九大会议精神和各项会议精神要求，定期组织学习，提高自身理论水平，培养政治意识和大局意识。优化服务流程。建川居委会将围绕“亲民、便民”这一中心点，做好居民来访工作，倡导“立刻就办，办就办好”的服务理念。对行动不便的居民实施“上门办”，保证居民有问而来，满意而归。打造精品项目。建川居委会将在“一居一品”的基础上，将现有的品牌项目进行优化、升级，重点落实“引进来，走出去”战略，在学习其他居委会好的做法和经验的同时吸引更多居民加入，扩大品牌项目的影响力和受众面。培养居民领袖。一枝独秀不是春，百花齐放春满园，居民领袖不能局限于一两个类型，更不能是一两个人，居民自治工作靠的是全员参与，靠的是群策群力。建川居委会将会在辖区内深挖掘、树典型、聚人气，引导更多的居民参与居民自治工作。

 

　　在接下来的工作中，川东办事处建川居委会将秉承“服务工作争第一，整体工作创一流”的理念，把志愿者团队、为老服务、“楼组自治”、矛盾调解、文体团队等各方面打造成独居川东特色的服务品牌，切实提高居民服务水平。（作者：杨磊　编辑：向阳）