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上海农场社区下设3个居委会，管辖区下岗人员362人，低保困难家庭322户，577人。目前居住区的退休人员近2500人，80岁以上的有280人左右，90岁高龄以上的有26人，居民老龄化严重，根据实际的需求和探索，在今年的社区建设中，确定了以“助老服务”为重中之重，提高居民满意度，构建和谐温馨型社区的新目标。具体做法表现在以下几点：
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一是掌握基础性资料的统计工作。为更好地满足老年人养老的需求，切实提高他们的生活质量，并逐步实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所乐”的居家养老目标，结合社区老年人的需求，通过深入基层、深入居民住户等方法，进一步掌握本小区老年人分布情况，摸清高龄老人、空巢老人及孤寡老人的准确住址，了解重病、大病老人的生活状况，做好年龄、住址、身体状况、需求等基础性资料的统计工作。
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二是做好配套措施工作。健全为老服务组织，康老院为助老服务中心，在各居委会设立为老服务站，负责人由居委会成员担任，安排1至2名工作人员具体负责此项工作，明确工作职责和标准，建立专门的考核标准、激励机制，逐步形成一套较为完整的基层为老服务工作流程。积极发动广大居民关爱身边的老年人，特别是高龄老人，积极成立专门为老服务的志愿者队伍，定期开展为老服务活动。
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三是丰富为老服务内容。依托社区资源，改善服务设施，讲究服务方法，拓展服务领域，根据老人的需要落实服务。充分发挥志愿者队伍和居民小组长的作用，陪老人聊天、读书读报、散步，排解老人心理孤寂，对生活有困难、行动不便、病残和身边无子女照顾的老人，定期开展上门服务，有针对性地对居家老人提供帮扶措施。通过举办各类讲座等形式宣传健康知识、养身之道及公共安全等教育。充分利用小区自身的资源，开展形式多样的文体活动，丰富老年人的业余文化生活?；夏耆颂峁┓稍?，解答老年人在生活中遇到的各类问题，保障老年人合法权益。与社区卫生服务站紧密联系，为老年人建立健康档案，定期为老人提供身体检查、医疗咨询等各类医疗服务，保障老人的就医需求。
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四是人员要通过经常性的走访。以上门、电话访问等方式，对80岁以上老人实行经常性的问候，了解老人的近况及需求，相关人员每周一交流，切实解决老年人存在的实际困难。对长期居住在农场的90岁以上的老人要坚持每天上门走访，了解情况，陪老人一起过生日，为老人打造一个完美的夕阳。
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?“助老、敬老、爱老”的开展，加强了群众与社区的沟通，提升了社区的服务和居民的满意度，在一段时间的工作实践中，有了不少的体会。一是社区的主题就是服务，也是社区工作的方向。要强化服务意识，结合本单位的工作特色，不断拓展助老服务的新思路，求真务实贴近群众的需要，使“助老服务”工作在探索中深化和提高。二是坚持“助老服务”的不断发展。我们要继续完善老年人数据库，每个月的变化能及时掌握，在下阶段的工作中，能够实行“日报平安、周有探望、月有巡诊、季有安检、年有慰问”，在不断的积极探索中，使助老服务工作得以坚持和不断发展。三是扩大志愿者宣传，营造良好社会氛围。充分发挥志愿者的作用，引导他们提升“我奉献、我成长、我快乐”的志愿服务理念，敬老节宣传中华民族爱老敬老文化，宣传助老志愿者亮点、营造良好的志愿服务社会氛围。