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光明米业举办光明丰收节志愿者培训班
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??? 为进一步向广大市民展示光明现代农业的建设成果，光明米业有限责任公司将于10月22日举办2011年崇明光明丰收节旅游参观活动。加强志愿者组织建设和骨干队伍培养，提升参观活动的内涵，提高志愿者服务水平是关键。10月11日，光明米业党群工作部在跃进小礼堂举办了为期一天的志愿者培训班。来自各三个种植基地、公司总部的50余名青年志愿者骨干参加了培训。
????培训包括专业辅导、经验分享、模拟展示、问答互动等四个环节。在专业辅导环节，大通旅行社资深导游邱老师为志愿者生动形象演示了接待礼仪、沟通技巧、注意事项和突发事件处理等系统知识，为志愿者从事志愿服务提供专业辅导，具有很强的针对性和实用性。
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??? 在经验分享环节，曾参加过前两届丰收节活动的志愿者结合实际，从脱口而出、随机应变、见缝插针、志愿者操作流程等方面讲述了志愿者的服务经历，使新加入队伍的志愿者们学会了“如何成为一名优秀的志愿者、怎样应对突发事件、志愿服务方法等多种技巧。
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??? 在模拟展示环节，志愿者们学以致用，向大家展示了如何与游客进行沟通，怎样在现场进行讲解。与会者对活泼的讲解方式发出由衷的赞叹，掌声阵阵，场面十分轻松活跃。
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??? 在问答互动环节，志愿者们纷纷提出志愿者工作的细节、如何区分大米品种与品牌的问题等等，培训老师都一一做了详细热情的解答。
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??? 通过这期培训，志愿者们增强了团队理念，强化了服务意识，增强了服务技能。大家一致表示：要进一步发扬团圆青年特别能战斗的奉献精神，扎实工作，以自己的实际行动，充分体现志愿者的服务精神，着力宣传光明米业的企业知名度、品牌美誉度。通过积极主动的工作，使志愿服务成为公司广大团员青年的自觉行动，为公司经济发展做出一份贡献。??（?朱杨梅）
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