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二十份论文丢失，急，海博司机归还，快
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5月9日，海博出租第十分公司收到一封来自复旦大学的感谢信，对司机袁明华先生急人所急、积极助人的行为深表感谢。
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原来，5月3日上午，苏州大学委托学生专程来上海，将若干份硕士毕业论文呈送复旦大学社会工作硕士(MSW)专业学位点评阅。于10：40搭乘海博出租车赶往复旦大学，因下车时碰巧接到外来电话，该学生忙中有疏，将装有20多个学生毕业论文的文件袋遗忘，直到碰到接收教师后才突然想起。
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如热锅中蚂蚁的两人于11：05联系了海博的服务电话，接待人员热情记录了出租车发票、证号、上下车时间等资料，询问了上下车地点等相关信息，并立即与当事司机联系。上午11：25，投诉中心与乘客联系告知司机在发现乘客遗忘在车上的文件袋后，在复旦大学的下车地点苦等多时，因未能等至失主，故已将该文件袋转交了复旦大学保卫处。装有20多份硕士毕业论文的文件袋几经周折，终于到达接收老师手中。
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对于该事件的圆满结果，复旦大学社会工作学系老师与苏州大学社会学院由衷地对袁明华师傅、投诉中心服务人员及海博出租表示真切感谢。感谢信中说，通过该事件，看到了贵公司一线司机的优秀品格，领受了服务热线工作人员的热情和蔼，也感受了贵公司急人所急和积极高效的工作作风。上述优秀的个人素养和良好的企业文化是分不开的，值得我们学习，也值得其他个人和组织效仿。? （孙逸）
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