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五四滨海古园学习考察同行 提升服务质量
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清明将来临，如何主动寻找客户服务需求，进一步提高公众满意度？日前，五四有限公司所属滨海古园行风工作小组一行10余人，带着问题和思考前往上海福寿园、龙华殡仪馆进行了学习考察。
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在参观福寿园的墓区、业务、服务场所中，大家注重观察了他们的各项客户接待设施、服务内容、服务礼仪及指示标识等，并主动与业务、服务窗口人员了解客户的需求和如何提供服务。福寿园为客户提供温馨的服务场所、人性化的服务设施给大家感触较深。
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龙华殡仪馆与滨海古园是党建活动结对共建单位，行风工作小组一行专程参观并进行了学习座谈交流。在殡仪馆业务服务大厅内，大堂“导殡服务员”作用、服务收费商品价格一目了然、便民服务设施健全且醒目等给大家留下较深印象。座谈交流时，龙华殡仪馆业务、办公室、总务、天使酒家等负责人还介绍了他们行风建设成效和公众满意度测评工作的体会。古园行风专员?？シ娼涣骱蟊硎?，兄弟单位和同行提供的经验和体会使我得到启发和帮助，也增强了搞好古园行风建设与提升公众服务满意度工作的信心。
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滨海古园工会主席倪建国、总经理助理徐可业组织参加了此次学习考察活动。（建国）
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