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五四滨海古园对技术工人进行技能培训
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（古园领导对技术工作进行技术考核）
（古园领导对技术工作进行现场指导）
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又是一年冬至落葬高峰，为了提高滨海古园落葬工的业务技能及服务水平，五四有限公司所属滨海古园于12月9日至10日，对落葬组及四家石材厂的新老落葬工共计100多人分两批开展了落葬工培训。同事对落葬工的工作胸卡、培训资料、道具配备等内容进行了及时的整理与更新。
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培训中，通过客服部副经理董佳丽的生动讲解与视频的巧妙结合，使落葬工们在轻松愉快的氛围中，以最直观地方式了解正确的落葬操作规范及礼仪注意事项。此次培训还与时俱进补充了“上海故事”墓区新葬式的落葬方法，2011年创新升级的随葬品摆放顺序，以及正确封穴的规范流程。
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培训结束后按照惯例对学员进行了相应的考核，客服部经理孙明霞、副经理张丽华及客服专员、厂方代表等分别担当主考官。通过考核对受训人员进行实际操作及理论测试，不断加强巩固培训的成果，对于其不正确的惯性思维及错误习惯及时予以纠正，确保达到古园对落葬质量的要求，从而提升高峰期间的客户满意率，力争“让两个世界的人都满意”。（浦云卿/文 董佳丽、唐康燕/图） ?
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