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五四滨海古园新年伊始讨论谋划2012年度工作
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新年伊始,五四有限公司滨海古园2012年度工作开始了新的思考和谋划。日前在滨海古园2012年度工作务虚会上,与会者争先恐后发言出思路、话改革、谋发展,一片热气腾腾。
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“今天的务虚会,主要请大家为2012年的古园发展出出思路,想想点子,目的是如何增产节支,开源节流,如何进一步提高公众服务满意度……”古园总经理赵小虎在组织大家学习了《上海市殡葬服务中心2012年度工作纲要》精神后,道出工作务虚会的主题。
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滨海古园技术总监池西坪第一个发言,他说去年古园的企划宣传为提升企业知名度发挥了积极作用,新的一年里既要加大宣传力度,也要注意节约费用,将尽快拿出全年宣传费用的具体节支目标,话语落下立即赢得了与会者的一片掌声。
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务虚会上,当设计部经理与副总经理王雅萍关于客户购买家族墓、艺术墓及中低价墓需求的话题,引发了大家的热议;当业务部提出了将租赁到期、加强有效管理的某市区办事处计划合并,客服部提出了为提升客户满意度将采取的一系列措施,以及办公室提出在办公用纸、打印管理,工程部提出在零星劳务项目管理上将增强节约开支,发挥自身作用的想法与建议后,不断引发了与会者的热烈讨论。
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副总经理陈荣华发言说,要继续做好售后服务和服务拓展,传统售后服务要充分考虑便捷客户,服务拓展要着眼陵园可持续发展。为此,在年后要开展行业延伸服务现状调研,通过调研要达到提升传统售后服务质量和优化延伸服务项目的目的。“如果说古园经济在有能力发展的前提下,应该再发展快一点,那么在经济发展的同时,通过开源节流,增强成本消化能力,要发动职工积极参加增产节支活动?!惫せ嶂飨呓ü怠?/DIV>
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“2012年古园工作的关键词,我想应该是这么二句话:增产节支、开源节流;提升水平、服务第一!”总经理赵小虎总结了务虚会上大家的发言精粹的一席话,再次博得大家的热烈掌声。(老倪)
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