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牛奶集团中鑫物业全面开展“三百”工程实践活动
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牛奶集团中鑫物业积极适应新要求、服务新需求、谋划新追求，全面开展以“走百家门、知百家情、做百家事”为主要内容的“三百”工程实践活动。
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根据 “三百”工程要求，中鑫物业崇明地区各小区管理处在充分学习领会的基础上认真贯彻落实，使管理处员工清楚地意识到“三百”活动的开展，不仅是加强物业服务行风建设、提升物业服务行业形象、不断提高行业满意度的需要，也是提升工作能力、改进工作作风的现实需要?；疃?个多月来，已经得到了居委、业主的好评。
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为了加强对“三百”活动的组织领导，确?；疃〉檬敌?，各小区管理处都成立了活动领导小组并明确主要职责：组织指导小区管理处“三百”活动工作，研究和解决“三百”活动中的重要问题，制订符合各小区管理处特点的活动计划，及时传达上级对“三百”活动的要求，总结小区管理处“三百”活动的开展情况。
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各小区管理处为了确保广大业主对“三百”活动的了解和支持，根据各小区管理处的实际情况做了大量的宣传工作。，如张贴宣传标语、制作宣传横幅等。从4月5日起，各小区管理处工作人员纷纷走访业主，现场解答业主的咨询和疑问；掌握了解业主自住或租住人员基本情况、家庭车辆情况、饲养宠物情况等；查看业主住房安全情况。认真填写《 “走百家门，知百家情，做百件事”活动走访记录单》，并征询业主对小区物业服务方面的评价，记录业主提出的意见和建议。
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走访人员在走访的过程中，将业主的意见建议都及时带回管理处，对于即刻能帮业主解决的问题，管理处采取即知即改的态度，马上联系相关的工程维修人员、保洁人员等上门服务；对于一时无法解决的问题，管理处在做好对业主的解释工作的同时，积极寻求解决的方案和应急方案，通过认真落实三项制度（民情日志制度、分析研究制度、民情回应制度），力求用机制保障物业服务工作，用真情服务使“三百”活动取得实效。（张莺）
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