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五四滨海古园五“心”服务 助人为乐
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五四有限公司所属滨海古园VIP接待室又名“小海星”服务组,他们的成员个个本着关心、诚心、省心、爱心和贴心的原则,及时为客户解决困难,提供帮助,正如一个个有着五个触角的美丽的小海星。清明期间,小海星们在自己的岗位上默默地奉献着爱心,现采撷小海星“063”号服务人员的两个小故事与大家一起分享。
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4月2日中午,一位头发花白的老头领着大包小包,抖抖擞擞地来设计部贵宾接待室查询墓区号,063见状急忙上前询问,当得知老人独自一人乘公交前来祭扫亲人,他二话不说就拎起老人的大包小包,陪同前去墓地祭扫。找到墓穴后,063又帮着老人摆供品,擦墓碑。扫完墓,担心老人迷路,又送他至车站,还悄悄地塞给老人点心和水。殊不知,这些点心和水是他的午餐啊。老人握着063的手,感激地说:“同志啊,我可怎么感谢你呀!” 063微微一笑说:“老人家,别放心上,保重自己的身体!”
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4月3日晚上6点多,063在家吃过晚饭便寻思着明日是正清明,20万的祭扫大军要进古园,接待工作是否还有疏漏的。想着他就走出家门来到墓园。此时,天色已昏暗,墓园里白天的喧嚣已然离去,正当他走到二号门的九龙壁广场,迎面走来两位保安与一位70多岁的老人。经保安讲述才知道老人在墓区迷路了,转了好几圈就是没找到出口,幸好被巡逻他们给发现。063赶紧扶着老人进贵宾接待室休息,递上热水和点心,又不住地安慰老人别着急。交谈中得知老人的子女移民于国外,上海已无照顾的亲人。063想既没有家属可联系,又早过了公交末班车,眼看着老人疲惫的样子,他只得求助警方将老人送回家。
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“人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的。我愿把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去?!闭馐抢追嫱舅档模彩?63时常鞭策自己的一句话。(池婷)
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