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牛奶集团牛奶棚员工屡次拾金不昧彰显优质服务品质
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3月5日，牛奶集团所属牛奶棚公司总部收到了习勤店上交的一个顾客遗失在门店的钱包，这个钱包是一个月前丢失在门店，见顾客迟迟不来寻回，门店便将钱包交到了公司总部。经查，钱包内有一千元现金，两张信用卡和一张交通卡，而钱包内也没有任何可以找到顾客联系方式及证明顾客身份的有效证件。
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当公司营运部的同事发现其中一张信用卡是广发银行的，而牛奶棚公司与广发银行的信用卡部门经常有合作，便请广发银行的工作人员根据信用卡号码帮助查找到了失主的姓名和联系方式。公司营运部随即与失主何先生电话联系告知此事，并请他到牛奶棚公司来领回钱包。
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无独有偶，3月2日晚上8点多，牛奶棚公司负责宣传的同志收到了一条来自愚园路顾客郭先生的短消息，要求表扬牛奶棚愚园二店的营业员。原来，在上月中旬，他在该店购物时将价值1000元的邮票不慎放在货架上没有带走，回去的时候门店的两位女店员已经帮他“?；ば允詹亍逼鹄戳?。失而复得，他非常感谢。为此他辗转通过牛奶棚的上级公司牛奶集团公司，希望牛奶棚公司上级领导对这两位店员进行表扬。
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助人为乐，做好事不留名，是牛奶棚门店营业员的共识，拾金不昧，牛奶棚员工的基本职业操守。今年2月底，一位年轻女白领在牛奶棚牡丹江店购物时不慎一部价值数千元的IPHONE 4S手机遗忘在该店柜台上，当班的营业员看到手机无人认领后就妥善保管起来，直到该顾客回到门店时主动交还给她。
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今年是牛奶棚公司的“服务年”，门店工作中要求优化服务质量，增强服务意识，提高服务能力。在牛奶棚公司最近面向门店服务窗口开展的“服务为先，销售为本”主题劳动竞赛中，服务质量也是作为重中之重。近日频现的门店拾金不昧的好人好事，正是对“服务年”的最好诠释。
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门店销售过程中，消费者频繁进出门店，难免会有顾客不小心遗失东西。而牛奶棚的门店服务员可以做到拾金不昧，让顾客进店消费更加放心，更加安心，这对于维护好牛奶棚的良好品牌，树立起牛奶棚的良好形象都具有重大意义。（嵇笑顺）
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